الشروط والأحكام

آخر تحديث: 16 أغسطس 2022

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام خدمتنا.

التفسير والتعريفات

التفسير

تكون للكلمات التي يبدأ حرفها الأول بحرف كبير المعاني المحددة بموجب الشروط التالية. وتكون للتعريفات التالية المعاني نفسها بصرف النظر عن ورودها بصيغة المفرد أو الجمع.

التعريفات

لأغراض هذه الشروط والأحكام:

• يعني الشريك التابع كيانًا يسيطر على طرف ما أو يخضع لسيطرته أو يخضع لسيطرة مشتركة معه، حيث تعني "السيطرة" ملكية 50% أو أكثر من الأسهم أو حصة الملكية أو الأوراق المالية الأخرى التي تمنح حق التصويت في انتخاب أعضاء مجلس الإدارة أو أي جهة إدارية أخرى.

• تشير الدولة إلى: قطر

• تشير الشركة (ويُشار إليها في هذه الاتفاقية باسم "الشركة" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") إلى قطر مامز.

• يعني الجهاز أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة، مثل الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي الرقمي.

• تشير الخدمة إلى الموقع الإلكتروني.

• تعني الشروط والأحكام (ويُشار إليها أيضًا باسم "الشروط") هذه الشروط والأحكام التي تشكل الاتفاقية الكاملة بينك وبين الشركة فيما يتعلق باستخدام الخدمة. 

• تعني خدمة وسائل التواصل الاجتماعي التابعة لجهة خارجية أي خدمات أو محتوى (بما في ذلك البيانات أو المعلومات أو المنتجات أو الخدمات) تقدمه جهة خارجية، وقد تعرضه الخدمة أو تدرجه أو تتيحه.

• تشير الموقع الإلكتروني إلى قطر مامز، ويمكن الوصول إليه من http://www.qatarmoms.com

• أنت تعني الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة أو الكيان القانوني الآخر الذي يصل هذا الفرد نيابةً عنه إلى الخدمة أو يستخدمها، حسب الاقتضاء.

الإقرار

هذه هي الشروط والأحكام التي تحكم استخدام هذه الخدمة، وهي الاتفاقية السارية بينك وبين الشركة. وتحدد هذه الشروط والأحكام حقوق جميع المستخدمين والتزاماتهم فيما يتعلق باستخدام الخدمة.

يُشترط لوصولك إلى الخدمة واستخدامك لها موافقتك على هذه الشروط والأحكام وامتثالك لها. وتسري هذه الشروط والأحكام على جميع الزوار والمستخدمين وغيرهم ممن يصلون إلى الخدمة أو يستخدمونها.

بمجرد وصولك إلى الخدمة أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. وإذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط والأحكام، فلا يجوز لك الوصول إلى الخدمة.

تقرّ بأنك تجاوزت سن 18 عامًا. ولا تسمح الشركة لمن تقل أعمارهم عن 18 عامًا باستخدام الخدمة.

يخضع وصولك إلى الخدمة واستخدامك لها أيضًا لقبولك لسياسة الخصوصية الخاصة بالشركة وامتثالك لها. توضّح سياسة الخصوصية لدينا سياساتنا وإجراءاتنا المتعلقة بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدامك للتطبيق أو موقع الويب، وتخبرك بحقوقك المتعلقة بالخصوصية وكيف يحميك القانون. يُرجى قراءة سياسة الخصوصية لدينا بعناية قبل استخدام خدمتنا.

روابط إلى مواقع ويب أخرى

قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع ويب أو خدمات تابعة لجهات خارجية لا تملكها الشركة ولا تتحكم فيها.

لا تملك الشركة أي سيطرة على محتوى مواقع الويب أو الخدمات التابعة لجهات خارجية أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بها، ولا تتحمل أي مسؤولية عنها. كما تقر وتوافق على أن الشركة لن تكون مسؤولة، بشكل مباشر أو غير مباشر، عن أي ضرر أو خسارة ناتجة أو يُدّعى أنها ناتجة عن استخدام أي محتوى أو سلع أو خدمات متاحة على أي من تلك المواقع أو الخدمات أو من خلاله، أو الاعتماد عليها.

ننصحك بشدة بقراءة الشروط والأحكام وسياسات الخصوصية الخاصة بأي مواقع ويب أو خدمات تابعة لجهات خارجية تزورها.

الإنهاء

يجوز لنا إنهاء وصولك أو تعليقه فورًا، دون إشعار مسبق أو مسؤولية، لأي سبب كان، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إذا أخللت بهذه الشروط والأحكام.

عند الإنهاء، سيتوقف حقك في استخدام الخدمة فورًا.

تحديد المسؤولية

بغض النظر عن أي أضرار قد تتكبدها، تقتصر المسؤولية الكاملة للشركة وأيٍّ من مورّديها بموجب أي حكم من أحكام هذه الشروط، وسبيل الانتصاف الحصري المتاح لك عن جميع ما سبق، على المبلغ الذي دفعته فعليًا من خلال الخدمة أو 100 دولار أمريكي إذا لم تكن قد اشتريت أي شيء من خلال الخدمة.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تكون الشركة أو مورّدوها، تحت أي ظرف من الظروف، مسؤولين عن أي أضرار خاصة أو عرضية أو غير مباشرة أو تبعية مهما كانت (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناتجة عن فقدان الأرباح أو فقدان البيانات أو المعلومات الأخرى أو انقطاع الأعمال أو الإصابة الشخصية أو فقدان الخصوصية) الناشئة عن استخدام الخدمة أو عدم القدرة على استخدامها، أو البرامج التابعة لجهات خارجية و/أو الأجهزة التابعة لجهات خارجية المستخدمة مع الخدمة، أو المرتبطة بأي حكم من أحكام هذه الشروط بأي شكل آخر، حتى إذا أُبلغت الشركة أو أي مورّد باحتمال وقوع هذه الأضرار، وحتى إذا أخفق التعويض في تحقيق غرضه الأساسي.

لا تسمح بعض الولايات باستبعاد الضمانات الضمنية أو بتقييد المسؤولية عن الأضرار العرضية أو التبعية، مما يعني أن بعض القيود المذكورة أعلاه قد لا تنطبق. وفي هذه الولايات، ستقتصر مسؤولية كل طرف على أقصى حد يسمح به القانون.

إخلاء المسؤولية عن «كما هي» و«حسب توافرها»

تُقدَّم الخدمة لك «كما هي» و«حسب توافرها»، وبجميع عيوبها ونقائصها، دون أي ضمان من أي نوع. وإلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تُخلي الشركة، نيابةً عن نفسها ونيابةً عن الشركات التابعة لها وعن المرخِّصين ومزوّدي الخدمات التابعين لها ولهم، صراحةً مسؤوليتها عن جميع الضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية أو غير ذلك، فيما يتعلق بالخدمة، بما في ذلك جميع الضمانات الضمنية الخاصة بالقابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين والملكية وعدم الانتهاك، والضمانات التي قد تنشأ عن التعامل أو الأداء أو العرف أو الممارسة التجارية. ودون تقييد ما سبق، لا تقدم الشركة أي ضمان أو تعهّد، ولا تقدم أي إقرار من أي نوع بأن الخدمة ستلبي متطلباتك، أو تحقق أي نتائج مقصودة، أو تكون متوافقة أو تعمل مع أي برامج أو تطبيقات أو أنظمة أو خدمات أخرى، أو تعمل دون انقطاع، أو تستوفي أي معايير للأداء أو الموثوقية، أو تكون خالية من الأخطاء، أو بأن أي أخطاء أو عيوب يمكن أو سيتم تصحيحها.

دون تقييد ما سبق، لا تقدم الشركة ولا أيٌّ من مزوّدي الشركة أي إقرار أو ضمان من أي نوع، صريحًا كان أم ضمنيًا: (1) فيما يتعلق بتشغيل الخدمة أو توافرها، أو المعلومات والمحتوى والمواد أو المنتجات المتاحة من خلالها؛ (2) بأن الخدمة ستعمل دون انقطاع أو أخطاء؛ (3) فيما يتعلق بدقة أي معلومات أو محتوى مقدم عبر الخدمة أو موثوقيته أو حداثته؛ أو (4) بأن الخدمة أو خوادمها أو محتواها أو رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من الشركة أو نيابةً عنها خالية من الفيروسات أو البرامج النصية أو أحصنة طروادة أو الديدان أو البرمجيات الخبيثة أو القنابل الموقوتة أو غيرها من المكونات الضارة.

لا تسمح بعض السلطات القضائية باستبعاد أنواع معينة من الضمانات أو بفرض قيود على الحقوق القانونية السارية للمستهلك، ولذلك قد لا تنطبق عليك بعض الاستثناءات والقيود المذكورة أعلاه أو جميعها. ولكن في هذه الحالة، تُطبّق الاستثناءات والقيود المنصوص عليها في هذا القسم إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به.

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط واستخدامك للخدمة لقوانين الدولة، باستثناء قواعد تنازع القوانين فيها. وقد يخضع استخدامك للتطبيق أيضًا لقوانين محلية أو على مستوى الولاية أو وطنية أو دولية أخرى.

حل النزاعات

إذا كانت لديك أي مخاوف أو نزاع بشأن الخدمة، فإنك توافق أولًا على محاولة حل النزاع وديًا من خلال التواصل مع الشركة.

إلغاء الطلب

تحتفظ Qatarmoms.com بالحق في إلغاء أي طلب دون تحمل أي مسؤولية إذا تبين أنه مشبوه أو مصنف على أنه عالي الخطورة، أو إذا تم تقديمه باستخدام تطبيق VPN، أو من خلال وكيل شحن أو تاجر من طرف ثالث. كما سيُلغى الطلب بعد إجراء 3 محاولات للتواصل مع العملاء، وسيُصدر استرداد كامل للمبلغ عند الاقتضاء.

إلغاء الطلب من قِبل العميل

 يمكن للعميل إلغاء الطلب في أي وقت قبل التسليم دون أي رسوم إضافية، أو خلال 7 أيام من التسليم، مع مراعاة سياسة الإرجاع واسترداد المبلغ.

المنتجات التالفة والمعيبة

إذا استلم العميل المنتجات تالفة أو معيبة ورغب في إرجاعها، فسيتم استبدالها مجانًا دون فرض أي رسوم توصيل، أو سيُرد المبلغ كاملًا باستخدام طريقة الدفع نفسها التي استخدمها العميل لسداد قيمة الطلب. تُغلق فترة إرجاع المنتجات التالفة أو المعيبة بعد أسبوع واحد من تاريخ الطلب، ما لم يكن بالمنتج عيب أو خلل في التصنيع؛ وفي هذه الحالة يمكن استبداله أو استرداد قيمته في أي وقت عند تقديم الإثبات المناسب. 

الضمان

تتمتع جميع الأجهزة والمنتجات الكهربائية، مثل مضخات حليب الثدي وأجهزة التهدئة والكاميرات، بضمان لمدة عام واحد من تاريخ الشراء.

شروط الدفع ورسوم المعالجة

يتم تحصيل المدفوعات على Qatarmoms.com بعد إتمام الطلب وقبل تسليمه في حال استخدام Visa أو Masterard أو NAPS أو ApplePay، وعند التسليم في حال الدفع عند الاستلام. فيما يلي قائمة بجميع طرق الدفع ورسومها، إن وجدت:

1. يمكن للعميل الاختيار من بين طرق الدفع التالية.
2. Visa: تتم معالجة الدفع عبر بوابة الدفع Myfatourah Payment Gateway - لا تُفرض أي رسوم معالجة على العميل.
3. MasterCard:  تتم معالجة الدفع عبر بوابة الدفع Myfatourah Payment Gateway - لا تُفرض أي رسوم معالجة على العميل.
4. NAPS - بطاقة الخصم القطرية:  تتم معالجة الدفع عبر بوابة الدفع Myfatourah Payment Gateway - لا تُفرض أي رسوم معالجة على العميل.
5. ApplePay:  تتم معالجة الدفع عبر بوابة الدفع Myfatourah Payment Gateway - لا تُفرض أي رسوم معالجة على العميل.
6. الدفع عند الاستلام.

قابلية الفصل والتنازل

قابلية الفصل

إذا اعتُبر أي حكم من أحكام هذه الشروط غير قابل للتنفيذ أو غير صالح، فسيُعدَّل هذا الحكم ويُفسَّر لتحقيق أهدافه إلى أقصى حد ممكن بموجب القانون المعمول به، وستظل الأحكام المتبقية سارية ونافذة بالكامل.

التنازل

باستثناء ما هو منصوص عليه هنا، فإن عدم ممارسة حق أو عدم المطالبة بتنفيذ التزام بموجب هذه الشروط لا يؤثر في قدرة أي طرف على ممارسة هذا الحق أو المطالبة بتنفيذ ذلك الالتزام في أي وقت لاحق، كما أن التنازل عن مخالفة لا يُعد تنازلًا عن أي مخالفة لاحقة.

تفسير الترجمة

قد تُرجمت هذه الشروط والأحكام إذا أتحناها لك على خدمتنا. وتوافق على أن النص الإنجليزي الأصلي هو المرجع المعتمد في حال حدوث نزاع.

التغييرات على هذه الشروط والأحكام

نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا المطلق، في تعديل هذه الشروط أو استبدالها في أي وقت. إذا كان التعديل جوهريًا، فسنبذل جهودًا معقولة لتقديم إشعار قبل 30 يومًا على الأقل من دخول أي شروط جديدة حيز التنفيذ. وسيُحدَّد ما يشكل تغييرًا جوهريًا وفقًا لتقديرنا المطلق.

بمتابعة الوصول إلى خدمتنا أو استخدامها بعد سريان تلك التعديلات، فإنك توافق على الالتزام بالشروط المعدلة. إذا كنت لا توافق على الشروط الجديدة، كليًا أو جزئيًا، فيُرجى التوقف عن استخدام الموقع والخدمة.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا:

• عبر البريد الإلكتروني: info@qatarmoms.com