نعم يمكنك ذلك ما لم يكن منتج الرضاعة الطبيعية أو جهاز ضخ حليب الثدي مكسور الختم، بخلاف هذا الإرجاع ويتم قبول استرداد كامل المبلغ خلال فترة 7 أيام بعد استلام المنتج.

تواصل معنا عبر الواتساب: 77640464 أو عبر البريد الإلكتروني: info@qatarmoms.com

في غضون 24 ساعة إذا لم يكن الطلب المسبق

نعم، الطلب المسبق هو إحدى الميزات التي نقدمها لضمان حصولك على العنصر الذي تريده بمجرد توافره في المخزون.

يوجد ضمان فقط ضد عيوب الصناعة أو ضمان كامل لعناصر محددة لها ضمان دولي.

لا، نحن نسمح بالتوصيل فقط، ولا نسمح بالاستلام.

عناصر الرضاعة الطبيعية (العناصر المعرضة للبشرة الحساسة).
الملابس الداخلية.
عناصر ضخ حليب الثدي في حالة كسر الختم.
العناصر التي تحتوي على صندوق بيع بالتجزئة تالف أو ختم مكسور.
لفافة ما بعد الولادة.

1- أرسل بريدًا إلكترونيًا بمشكلتك إلى info@qatarmoms.com.

سوف تتلقى رقم الشكوى لتتبعها.

2- إذا كانت الشكوى تتعلق بمشكلة تتعلق بالجودة، فسنقوم بالتحقيق في الشكوى وإرسالها إلى المورد ونرسل لك النتائج والإجراءات المتخذة خلال أسبوع واحد ونعيد إليك الأموال إذا كان ذلك ممكنًا.

3- إذا كانت الشكوى تتعلق بخدمة العملاء، فسنقوم بالتحقيق في المشكلة وتصحيحها وسنعود إليك خلال 3 أيام مع تقرير التحقيق.

4- سيتم الرد على جميع أنواع الشكاوى خلال أسبوع واحد ويجب على العميل إبلاغنا إذا رغب في إغلاق الشكوى وإلا ستبقى مفتوحة ومتابعتها حتى إغلاقها.